Contact
Een vraag over een bestelling, een vloer of je levering? We helpen je graag. Kies hieronder wat het snelst gaat.
Langskomen
500 m² showroom in Alphen aan den Rijn
Keizershof 80
Gratis parkeren voor de deur
Ma–za 08.30–17.00 uur
Je vraag komt terecht bij ons eigen team
Geen extern callcenter: we zitten zelf in Alphen aan den Rijn, naast de showroom. Wie je antwoord geeft, heeft de vloer waar je over schrijft vaak zelf in handen gehad.
Rolf, klantenservice
Stuur ons een bericht
Kies een onderwerp, dan komt je vraag meteen bij de juiste persoon terecht.
Misschien staat je antwoord hier al
De vragen die we het vaakst krijgen.
De levertijd staat bij het product zelf. Na je bestelling ontvang je een bevestiging, en zodra je pakket onderweg is een track-and-tracecode.
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we hem meestal aanpassen. Laat het ons zo snel mogelijk weten via het formulier hierboven of telefonisch.
Je hebt veertien dagen bedenktijd. Op maat gemaakte producten en aangebroken pakken kunnen niet retour. Lees de voorwaarden op onze retourpagina.
Ja, van vrijwel alle vloeren. Zo zie je de kleur bij je eigen daglicht voordat je bestelt.
Binnenlopen mag altijd. Met een afspraak reserveren we een medewerker voor je, dus voor uitgebreid advies is dat prettiger.
Meld het binnen 48 uur met foto's via het formulier hierboven, onderwerp "Klacht of schade". Dan kunnen we het snel oppakken.
